Trollbeads Club
FAQ

Le Trollbeads Club est un club exclusif auquel tu adhères via un abonnement payant d’un ou trois ans.

Les membres du Club bénéficient d’un accès exclusif à des beads spécifiques à chaque pays, à des trésors rares et à des offres exclusives.

Le prix de l’abonnement inclut un bead exclusif au Club, renouvelé chaque année.

L’abonnement coûte 60 CHF pour un an ou 150 CHF pour trois ans.

Tu peux souscrire ton abonnement en ligne ou auprès des partenaires officiels du Trollbeads Club.

Tu recevras ton paquet de bienvenue par la poste sous 3 à 8 jours ouvrables.

Si tu achètes ton abonnement chez un revendeur Trollbeads Club, tu peux repartir immédiatement avec ton paquet de bienvenue, sous réserve de disponibilité.

Le renouvellement de l’abonnement n’est pas automatique.

Tu peux prolonger ton abonnement à tout moment en te connectant à ton « Compte » ou en renouvelant ton abonnement chez des revendeurs participants.

En cas d’abonnement actif, la durée restante sera ajoutée à la nouvelle période.

Tu peux récupérer ton mot de passe en cliquant sur « Connexion » puis sur « Mot de passe oublié ? ».

Suis les instructions pour récupérer tes identifiants.

Les trésors et raretés rares sont des pièces de musée ou des créations en édition très limitée, disponibles exclusivement pour les membres du Club. Ils peuvent aussi être des articles de collection à des prix exclusifs pour le Club.

Notre Club Bead est en édition très limitée. Tu reçois un Club Bead dans ton paquet de bienvenue et tu ne peux pas en acheter d’autres.

L’achat de beads pays ainsi que de trésors et raretés rares peut être limité en quantité et dans le temps selon la disponibilité et les règles, mais tu peux en acheter plusieurs.

Tu dois t’abonner à la newsletter du Trollbeads Club. Si tu l’as déjà fait, vérifie ton dossier SPAM ou courrier indésirable.

La perle limitée du Trollbeads Club est publiée une fois par an, au début de l’année.

Si tu prolonges ton abonnement alors que tu as encore une période active, nous ajoutons simplement douze mois supplémentaires à ta durée d’abonnement, à partir de la fin de la période actuelle.

Cependant, le nouveau Club Bead te sera envoyé immédiatement dès qu’il sera disponible. Tu n’as pas besoin d’attendre la fin de ton abonnement pour le prolonger et recevoir le nouveau Club Bead.

Exemple : Tu as souscrit un abonnement Trollbeads Club en novembre 2023. Tu reçois le Club Bead Trollbeads Club 2023. Ton abonnement est actif pendant douze mois (jusqu’en novembre 2024). Au printemps 2024, le Club Bead Trollbeads Club 2024 sort. Tu peux alors renouveler ton abonnement et recevoir immédiatement le Club Bead 2024. Nous prolongeons ton abonnement de douze mois supplémentaires à partir de novembre 2024, jusqu’en novembre 2025.

Nous t’informerons régulièrement des nouveautés, offres ou sorties via la newsletter.

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